Antes de preencher o Formulário de Contato leia as perguntas a seguir:

1) Não recebi os créditos no IPTU deste ano. O que pode ter acontecido?

Verifique se o imóvel foi indicado em setembro do ano passado para receber os créditos. Não basta estar cadastrado no sistema da NFS-e, é preciso efetuar a indicação.

2) Perdi o prazo para a indicação de imóveis. Perdi meus créditos?

Não. Os créditos têm validade de 5 anos contados do 1º dia do exercício seguinte ao da emissão das respectivas Notas Fiscais de Serviços Eletrônicas.

3) Por que algumas notas não geram crédito?

• Se os dados do tomador de serviços estiverem incompletos, as notas não gerarão crédito.
• Se os prestadores de serviços forem isentos ou imunes ao ISS, as notas não gerarão ISS a recolher, conseqüentemente não gerarão crédito.

4) Minha senha foi bloqueada. Como faço para desbloqueá-la?

No caso de pessoa física, consulte o item 2 do Manual (Pessoa Física).

No caso de pessoa jurídica, consulte o item 2 do Manual (Pessoa Jurídica).

Clique aqui para acessar os Manuais

5) Quem faz jus aos créditos gerados pela NFS-e?

• As Pessoas Físicas;
• As empresas de pequeno porte (EPP), microempresas (ME), condomínios residenciais, comerciais e industriais, estabelecidos no Município, responsáveis ou não pelo recolhimento do ISS, e que possuam cadastro na forma e demais condições estabelecidas pela Secretaria Municipal de Fazenda;
• As Pessoas jurídicas estabelecidas neste Município obrigadas à retenção e recolhimento do ISS.